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本帖最后由 nothing 于 2016-11-8 18:24 编辑

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外媒报道,日前三星为向消费者致歉Galaxy Note 7事件,不惜重金在美国三大报纸投整版广告。当然,这个广告比较特别,是一封致歉信,末尾有三星电子北美公司总裁兼CEO格雷戈里·李(Gregory Lee)签字。

三家报纸分别是《纽约时报》、《华尔街日报》和《华盛顿邮报》,三家报纸在美国的名气自然不用多说,整版广告价格可想而知。在致歉信中,三星除了致歉之外,还表示目前事件原因仍在调查中,并且已经开始对整机调查。此外,致歉信中还提到了最近美国洗衣机召回事件,表示正在努力解决这个问题,并为客户提供补救措施。

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“最重要的是,安全仍然是我们的首要任务。我们将听取您的意见,从中学习,并采取行动,让我们赢得您的信任。”三星表示。

目前三星Galaxy Note 7召回还在继续,个别市场开始了激进处理措施,比如更新限制电量补丁、限制联网补丁等。同时,也有一些铁粉表示不愿意退换手机,认为产品并没有问题。据悉该事件已经对三星造成数十亿美元的损失,并且消费者开始对三星品牌失去信任,至于这种情况会持续多久,现在还不好断定。


via:The Verge


共 0 个关于本帖的回复 最后回复于 2016-11-8 18:11

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